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当店を初めてご利用のお客様へ

ご依頼までの流れ

お問い合わせ⇒見積り⇒ご契約⇒作業当日⇒確認⇒料金のお支払い

1. お問い合わせ

まずはお問合せフォームよりご依頼内容をお知らせください。

2. お見積り

ご依頼内容を基にお見積書を発行させていただきます。

3. ご契約

お見積り内容にご納得いただけましたら作業日程を決めさせていただきます。

4. 作業当日

現地にて作業開始前に再度作業内容、金額に相違がないかの確認をいただきましたら作業を開始いたします。

5. 確認

作業完了後に実施漏れが無いかの確認をしていただきます。

6. 料金のお支払い

事前お振込み申し込み以外のお客様は現地にてスタッフに直接お支払いください。
※現地でのお支払いは現金のみの対応となります。

ご契約における注意事項

1. キャンセル料について

当店では出来る限りの低価格でお客様にサービスを提供させて頂く為に、スタッフ１名１名が日に２～４件の件数を巡回するスケジュールを組んでおります。
その為、一度ご予約を頂いた後にキャンセルをされますと、案件ごとに差はございますが前後の予定も関係し少なからず損失となります。
その為、ご予定日の３日前からのキャンセルは合計金額の大小問わず、キャンセル料を頂いておりますのでご了承の上お申し込み下さい。

（例）
・２～３日前　＝　合計金額の30％
・前日～当日　＝　合計金額の50％

・ご依頼日の当日、スタッフが既に店舗を出発している時(ご予定時間の数時間前キャンセル)は全額請求させて頂いておりますのでご了承下さい。
（メールでの一方的なキャンセルや当日の不在などによる悪質なドタキャンの場合は法的処置にて対応のち、全額請求させて頂く事もございます。）
※日程の変更では、キャンセル料はかかりません。
当店をご利用して頂く全てのお客様に、ご満足・低価格・クオリティーの高いサービスを維持して行く為に、どうかご理解頂けますよう宜しくお願い致します。

2. お客様不在時における作業員待機の場合

当店では出来る限りの低価格でお客様にサービスを提供させて頂く為に、スタッフ１名１名が日に２～４件の件数を巡回するスケジュールを組んでおります。
ご訪問時にお客様ご不在になりますと、作業開始時間の遅れが発生致し、後に控えている他のお客様にもご迷惑をおかけする事となります。
その為、遅延損害金が発生する場合がございます。

・待機料金30分毎　＝　500円発生致します。

当店をご利用して頂く全てのお客様に、ご満足・低価格・クオリティーの高いサービスを維持して行く為に、どうかご理解頂けますよう宜しくお願い致します。

3. その他

・大雨、大雪、台風などにより交通機関に影響がある場合、作業当日の到着時間が遅れる場合がございます。
また、大雪による積雪や、地震等の災害時に交通規制がかかりますと予定日を変更して頂く場合もございます。
ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。
※ご予約は余裕を持ってご依頼頂けます様よろしくお願い致します。
・お客様よりお問い合わせ頂きます内容を【よくあるご質問】にまとめてみましたので、ご参照下さい。
・R-SHIPでは(社)国土緑化推進機構【緑の募金】へ収益金の一部を寄付しております。
・R-SHIPでは｢募金」への参加により、森林を守り育てる運動を通して自然環境や社会に貢献していきます。